常見問題
初階是為沒有經驗的初學者規劃的入門課程，講師會從旁協助完成作品，簡單易學、輕鬆上手；中階課程的難度適合已上過初階，可以獨立完成作品並想再更深入學習的學員；高階課程適合想挑戰專業級難度、或是考取證照的學員。
個人帳號
」圖示。
Step 2. 填寫使用者名稱或電子郵件、密碼後，按下「登入」，看見「控制台頁面」即完成註冊！
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Step 2. 填寫使用者名稱或電子郵件、密碼後，按下「登入」，看見「控制台頁面」即完成註冊！
2. 訂單：在這裡可以查看所有的課程訂單
3. 帳戶詳細資訊：在這裡可以修改姓名、電子郵件、密碼，修改完畢記得按下「儲存設定」唷～
4. 登出帳號：在這裡可以在帳號旁看見「請登出」，按下即登出！
購買課程與付款
Step 1. 前往你想要購買的課程頁面，點選「立即購買」（若你已經登入 艾拉菲，請直接進入 Step 3. 說明）
Step 2. 網頁將會跳轉至登入頁面，若你已經是 艾拉菲 會員請點選註冊帳號時的登入方式； 若還不是 艾拉菲 會員，請點選「快速註冊」
- 想要註冊成為 艾拉菲 會員可以任選一種註冊方式成為 Hahow 會員
Step 3. 登入、註冊完成後，畫面將會跳轉至購物車頁面，並預設選取該項商品。在右側選擇折扣方式，並點擊「來去結帳」
Step 4. 確認購買資訊及結帳金額，並選擇付款方式，填寫相關資訊如信用卡資料、發票選項及收件資訊。確認無誤後，點選「確認付款」（如有使用折扣券 (Coupon) 、Point 將會在此看到折扣後金額）
Step 5. 進入最後付款程序，頁面將會跳轉至付款頁面，付款成功後，你所購買的課程就會出現在「我的學習」中的「所有課程」！
- 若你是使用信用卡一次付清，將在站內完成付款。
（小提醒：海外用戶請記得先開啟「跨境付款」功能，否則將會無法交易。「手機號碼」欄位請於開頭加上「國際電話區域碼」。）
- 若你是使用 ATM 匯款，請確認付款金額以及繳費帳號、繳費截止日，並且使用「 ATM 櫃員機、網路 ATM（需連接讀卡機）」繳費。
小提醒：若訂單的 QR Code 失效了，請不要擔心，你仍然可以使用「超商繳費機器」（例如 7-11 的 ibon）運用「繳費代號」操作付款流程唷！
接下來你可以在「購買課程付費方式」裡進一步了解，當完成購買流程後，忘記自己的繳費方式、繳費截止日、繳費代碼⋯⋯等，不知道該如何查詢嗎？就一起來「關於訂單記錄」看看吧！
2. 款項匯款至我們的銀行賬戶後，請私訊官方粉絲專頁告知匯款後5碼，經小編確認後即完成。
◆信用卡 1. 於付款頁面填寫帳單資訊，選擇「藍星信用卡」按下「使用信用卡付款」鍵，即跳轉至藍星金流付款頁面
2.左方確認結帳資訊後，選擇「信用卡一次付清」，填寫下方付款資訊(記得勾選最下方2項條款）點擊「確認送出」即可完成付款。
- 需填寫的信用卡資訊包含：卡號、有效期限、後三碼
- 目前可支援的卡別有：VISA、Mastercard、JCB（中國以及海外地區可能會因金流作業時間差，產生系統延遲的狀況，交易成功後需要 12 至 15 分鐘後才會在 Hahow 平台收到交易成功之訊息以及通知信件）
- 若為海外用戶，請記得先聯繫你的信用卡公司協助開通「跨境付款」功能，避免刷卡時無法交易。
是的,選擇超商繳款與ATM虛擬帳號逾期未繳費，系統會取消繳費流水單號，請來電訊提供報名個人資料，課程顧問會於上班時間為您服務。
退費申請 : 參加實體課程可於報名當期班別開課前７天提出申請，申請同意辦理變更單筆訂單、亦可折抵SHOP商品(SHOP預購活動與特價品預購品不予折抵課程)、一旦同意展延課程方式、與報名訂單表定開課日後則不給予退費。
退費申請請先與課程顧問申告線上表單，並提供基本資料真實姓名、聯絡方式、EMAIL、銀行帳戶 (銀行帳戶必須和姓名相同) 。
退費日為此報名當梯次課程結束日當月月底關帳，經由第三方月結計算45天須配合敝司月結出帳日。
實體課程退費申請須負擔第三方支付電子 EDI 退款手續費100元，與扣除開辦備課材料費用250元。
線上課程為資訊產品項目，資訊產品項目無退款。
其他 : 報名參加海外師資工作坊實體課程並非常態課程班級，開課7天提出需扣除國際代辦費辦理退費70%、並扣除退費申請須負擔第三方支付電子 EDI 退款手續費100元，海外課程工作坊開課後不予退費。